Segurança

Portaria remota no condomínio?

por BRCondos em 05 de fevereiro de 2019

Focada no desenvolvimento de soluções para a gestão de acessos a BRCondosAutomation – conheça mais neste vídeo – oferece o serviço de Portaria Remota e a equipe de especialistas selecionou as perguntas mais comuns para esclarecer as principais dúvidas levantadas por nossos clientes sobre o assunto.

Vamos lá!


#1 Qual a diferença entre Portaria Remota e Portaria Virtual?

A Portaria Remota é a que possui um porteiro, porém à distância, ou seja, ele irá atender e conversar com o visitante/morador, de uma Central de Atendimento. Já a Portaria Virtual, é o atendimento por uma URA, onde o visitante/morador deve seguir as instruções da gravação para ser atendido.


#2 Quais as vantagens da Portaria Remota?

Diminuição de custos em até 50%
Automatiza tarefas
Aumenta a segurança
Oferece monitoramento em tempo real
Redução de mão de obra
Redução em até 50% com contratações/pessoal
Diminui a exposição de funcionários e moradores a situações de risco
Autocadastro de biometria
O morador recebe um código PIN via aplicativo e realiza sozinho o cadastro de sua biometria, sem depender de síndico/terceiro
Push Message (Aplicativo)
O morador recebe um push no celular cada vez que seu filho chegar ou a empregada sair, por exemplo.


#3 Como funciona a Portaria Remota?

A portaria remota BRCondos funciona em substituição à portaria local, que passa a ser feita por uma equipe de atendimento 24h de forma remota. Da central, um lugar bem mais seguro, nossa equipe monitora o fluxo de entrada e saída dos moradores, funcionários do condomínio e prestadores de serviço e libera o acesso se devidamente autorizado pelo responsável.

O sistema possui recursos para identificação, cadastro e liberação de acesso, através de um porteiro remoto.


#4 Como acontece o acesso de moradores e visitantes com a solução de Portaria Remota?

O acesso ao condomínio pode ocorrer de duas formas: pelas vias de pedestres e pelas vias destinadas aos veículos automotores.

Para cada entrada o sistema de Controle de Acesso possui um dispositivo para os moradores (Adesivos veiculares RFID, Tags e Biometria).

Já os prestadores de serviços, motoboys, visitantes e funcionários das unidades que não possuem acesso liberado via dispositivos deverão ser liberados pelo porteiro remoto, mediante autorização do condômino ou ainda, serão recepcionados pelo próprio morador (de acordo com as normas/regimento de cada condomínio).

A entrada dos visitantes também pode ser realizada através de QRCode.


#5 E as entregas, como ficam?

Nossa recomendação é que o condomínio possua pelo menos um zelador para o recebimento de encomendas e correspondências. Todavia, nossa Central de Atendimento também aciona diretamente o morador avisando que há entregas aguardando na recepção.

Outra possibilidade, é que o condomínio possua armário inteligente para que a nossa Central possa abrir de forma remota e posteriormente os moradores retirarem as encomendas, abrindo o armário com a própria biometria.


Alguns síndicos ficam receosos em relação a contratação de uma portaria remota para o condomínio. Na maioria das vezes é apenas o medo da mudança, alguma falta de conhecimento e dúvidas em relação ao atendimento.

Temos um canal exclusivo para esclarecer suas dúvidas sobre essa solução – acesse aqui para saber mais – e um time de atendimento para falar com você e marcar uma agenda. Fale aqui conosco.


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Comentários

  1. Luiz Jobim

    Para um prédio de 20 apartamentos quanto ficaria a portaria virtual 24 hs e quanto uma de 18 hs, para caso deixássemos um porteiro durante o dia?

    1. BRCondos

      Olá Luiz, repassamos sua solicitação para nossa equipe comercial entrar em contato. Obrigada pela participação.

  2. mario omachi

    Toda inovação sera bem vindo com reduçao no condomínio melhor ainda so ficar atento na segurança, por ser extenso local de visao tenha que ter sensor na camera que alerta, monitor eletronico pode ter falha talves ideal dome aria superior do predio