O porteiro é o responsável por toda a segurança do condomínio. Ele tem o dever de cuidar da correspondência, cuidar da entrada e saída de pessoas do condomínio e manter a ordem de toda a unidade. Portanto, nunca deve sair da guarita, e não deve ser importunado por condôminos para realizar favores.
Ele é a primeira impressão do condomínio e deve estar sempre bem uniformizado, ser educado e manter a ordem da portaria. O porteiro é o primeiro a sofrer com os assaltos e para prevenir isso, é importante não falar da rotina do condomínio no dia a dia, fora do local de trabalho. É recomendável evitar conversar com moradores ou funcionários na portaria também, isso pode tirar a atenção do que deveria estar cuidando.

É interessante o porteiro receber reciclagem a cada 6 meses para se manter atualizado. Vejamos aqui mais atividades que são atribuídas ao porteiro e ajude a manter o condomínio organizado:

• Respeitar o Regimento Interno;

• Acender e apagar as luzes das áreas comuns  observando os
 horários e/ou necessidades;

• Ele só deve sair da portaria para a realização de outros serviços com o conhecimento do zelador ou um substituto;

• Receber correspondências, sem permitir a entrada do carteiro à unidade e distribuir as cartas. No caso de pacotes, ele deve avisar o morador para a retirada da encomenda na portaria;

• Pedir identificação antes de liberar a entrada de qualquer funcionário, visitante ou prestador de serviço;

• Abrir a garagem quando necessário;

• Registrar ocorrências no Livro de Ocorrências na portaria;

• Interditar o elevador que apresentar problemas;

• Informar o síndico de problemas decorrentes no condomínio;

• Orientar os condôminos em situações de emergência;

• Cuidar dos alarmes e câmeras de segurança;

• Cuidar do interfone;

• Cuidar do livro de protocolo das encomendas;